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La Programación Neurolingüística o
P.N.L., es el estudio de la excelencia y modelo de cómo los individuos
estructuran su experiencia, entendiendo por modelo la descripción
práctica del proceso de funcionamiento de algo con la intención
de ser útil.
La P.N.L. tiene un método para detectar los patrones mentales empleados
por personas que en diferentes áreas obtienen resultados de
excelencia. Este método se denomina modelar (en inglés modelling)
y permite distinguir la secuencia de ideas y conductas que posibilitan
a un individuo realizar una tarea.
En un sentido global, la P.N.L. es un conjunto de medios de estudio
de la comunicación. Debe su origen a dos investigadores norteamericanos:
el psicólogo y lingüista John Grinder y el informático Richard Bandler.
Ambos se conocieron en 1972 en la Universidad de California, Santa
Cruz, se dedicaron a la observación de tres especialistas de la
comunicación terapéutica: el hipnoterapeuta Milton Erickson (hipnosis
ericksoniana), el psicoterapeuta Fritz Peris (fundador de la terapia
gestáltica) y la psiquiatra Virginia Satir (terapeuta sistémica
de pareja y familia).
Bandler y Grinder, más interesados por el "cómo" que por
el "porqué" de un comportamiento, estudiaron a estos "magos
terapéuticos" para identificar la estructura de sus habilidades
excepcionales y luego, sin recalar en teorías, elaborar modelos
que se pudieran enseñar y funcionaran en la práctica. Su propósito
consistió en que otras personas usaran sus propias capacidades de
modos también excepcionales.
Así con la P.N.L. el aprendizaje se convierte en algo más productivo,
donde lo importante es saber qué hacer y cómo hacerlo en el tiempo
y lugar adecuado.
Ahora bien, ¿qué significa Programación
Neurolingüística?
Aunque parezca un término complejo, en realidad, refiere a tres
ideas sencillas:
La palabra Neuro implica que nuestro comportamiento proviene de
procesos neurológicos ligados a percepciones sensoriales.
Es decir, contactamos con el mundo a través de los cinco sentidos,
damos "significación" a la información v actuamos según
ello.
La palabra Lingüística indica que utilizamos el lenguaje como medio
de comunicación humana y para organizar nuestros pensamientos y
conductas.
Y Programación se refiere a los programas (de comportamiento) que
producimos, entendiendo programa como el modo elegido para ordenar
una secuencia de ideas y acciones con el fin de producir resultados.
En P.N.L. el concepto de programa (extraído de la Informática) se
homologa al concepto de estrategia.
Esta disciplina es esencialmente un
modelo de comunicación efectiva, y es por eso que sus técnicas tienen
aplicación en todos aquellos campos en que las personas se relacionan
con otras, por ejemplo: Educación, Asesoramiento Empresarial, Ventas,
Salud, Desarrollo Personal, Negociación, etc.
Sus herramientas son puestas a disposición de quien quiera obtener
las habilidades básicas de un buen comunicador. Estas son:
La claridad de objetivo es la habilidad
de saber cuál es el resultado específico que se desea obtener. Es
importante aclarar que antes de una negociación es necesario definir
el objetivo lo más claramente posible.
La agudeza perceptiva es el proceso por el que aprendemos a enfocar
la atención y hacer más sutiles las distinciones respecto a la información
que recibimos del mundo.
Es necesario adiestrar la agudeza sensorial para advertir si lo
que se está haciendo conduce a la meta.
Y por último, la flexibilidad de conducta es la habilidad que complementa
a las anteriores, dado que, el hecho de tener múltiples opciones
nos otorga recursos para que la consecución del objetivo sea de
modo más satisfactorio.
A manera de síntesis, cabe destacar
que la genialidad de Bandler y Grinder consistió en encontrar los
patrones o "programas" mentales que subyacen a todo resultado
exitoso y determinar su aplicación sistemática a cualquier comunicación
interpersonal.
"El hombre no es la suma de lo
que tiene, sino la totalidad de lo que todavía no tiene y podría
tener". Jean Paul Sartre
Presuposiciones de la P.N.L.
El ser humano capta sólo una parte
de la realidad externa, no su totalidad.
Bandler y Grinder en su libro "La estructura de la magia",
dicen: "A lo largo de la historia de la civilización, muchos
han hecho hincapié‚ en este punto: existe una diferencia irreductible
entre el mundo y nuestra experiencia de él".
Es decir, que cada individuo percibe el mundo a través de una serie
de filtros. Estos están constituidos por: la historia personal,
el lenguaje, la cultura, la pertenencia a cierto grupo social, las
creencias, valores, intereses y suposiciones.
Así es posible afirmar que el mundo perceptible es siempre más rico
que el modelo que se tiene de él.
Una anécdota de Picasso servirá para ilustrar dicha afirmación:
Un extraño se acerca al maestro y pregunta por qué no pintaba las
cosas tal y como eran en realidad.
Picasso, un poco confundido contesta:
No acabo de entender lo que quiere decir.
El hombre saca una fotografía de su esposa.
Mire - dijo -, como esto. Así es mi mujer de verdad.
Picasso parecía incrédulo.
Es muy pequeña, no? Y un poco plana, no?
La P.N.L. también propone una manera
de pensar sobre nosotros mismos y el mundo. En ese sentido es un
filtro en sí misma. Así ha extraído las creencias de las personas
que lograban resultados de excelencia y las ha denominado Presuposiciones.
Estas dan origen y fundamentan el Sistema de Creencias básico de
la Programación Neurolingüística.
Dichas Presuposiciones son:
-
El mapa no es el territorio. Ningún
mapa refleja al mundo en una forma completa y exacta.
-
Mente y cuerpo son parte de un
mismo sistema cibernético y se influyen mutuamente.
-
En un sistema, el elemento de mayor
flexibilidad es el que dominará dicho sistema.
-
Cada comportamiento tiene una intención
adaptativa (o positiva) y es el producto del equilibrio que
necesita el sistema.
-
Las personas, cuando toman decisiones
lo hacen de acuerdo con el mapa que manejan (o el mapa que poseen).
En ese sentido, son las mejores elecciones que pueden hacer.
-
No existe el fracaso, sino los
resultados, los que tan sólo dan nueva información (retroalimentación
o feed - back).
-
Las personas tienen los recursos
que necesitan para producir cambios. Si no los tienen los pueden
aprender.
-
Toda tarea puede ser cumplimentada
(o aprendida) si se divide en pequeñas porciones.
-
Cada comportamiento puede servir
en algún contexto.
-
El efecto de la comunicación depende
de la flexibilidad del emisor. Si algo no funciona, se prueba
hacer otra cosa.
LIC. LILIANA M. SAPETTI
(5411) 4553-0934
Psicóloga clínica, especializada en Psicoterapias de adolescentes,
adultos, pareja y familias.
Master en P.N.L.
Mediadora familiar y empresarial
Docente titular en el Programa de Actualización en Negociación y
Resolución de Conflictos del Postgrado de la Facultad de Derecho
de la UBA
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